把工作当作生意来看待

　　微软中国终身名誉总裁、现任盛大网络总裁唐骏说：我随时可以坦然离职。唐骏的意思是指作为职业经理人和企业老板之间的关系，就是理性的生意伙伴关系，不是你离不开我、我离不开你的人身依附关系。

　　老板是你的客户，最好的情形是：现在的老板是你最好的客户，现在的企业提供的资源最适合你的施展和发展，但是，现在的老板一定不能是你惟一可以依赖的客户，你必须在业界树立你自己的品牌。供应商与客户之间永远是双向、动态选择的关系，今天划算今天成交，明天不划算就分手，后天又有合适的生意，大家再合作。

　　期望博弈

　　期望就是名、利、义，名--归属感，组织认同；利--成长感，回报增值；义--即成就感，自我感觉。人与人之间的交往困境和所有管理困境都是来自一种东西--期望博弈。

　　一般情况下，名、利、义三种期望呈现从低到高的时间和层次特征。即是说，人首先要满足名--找到一份工作，被别人认可的期望，然后才能考虑挣更多的钱，再去追求更好的感觉。不过，这三种期望又总是同时存在，只不过有时名是主导期望，有时利是主导期望，有时义是主导期望。

　　有很多老板觉得自己的员工越来越没有动力，什么鲶鱼效应、末位淘汰的招儿都使了，整天琢磨如何挖掘员工的潜力，激发员工的工作干劲，但效果一般。其实，事情很简单，员工可以被挖掘出来的"潜力"，根本上讲，是期望。如果你的员工自己不想做什么，或者想不到自己可能做到什么，你怎么激励都没有用的。

　　也有老板喜欢给员工画饼，或者说吊胃口，一般情况下开始都有效，过一阵子就没用了。因为，如果总是画饼，不能兑现，或者兑现太慢，员工会失去信心和耐心的。

　　公司做大之后，都出现部门之间沟通不畅，影响效率的问题。一般的解决办法是：

　　首先，老板强势促进沟通，结果是老板说的次数和做的结果成反比，老板说话越来越厉害也越来越没用。

　　其次，制度越来越细致。不过，制度越多越官僚，效率损失越多。

　　最后，用所谓文化让大家主动自觉来做。结果是，有积极性的人会被没积极性的人带坏，人际关系越来越紧张。同时，个别擅长搞人际关系的人，就能获得超额资源，使公司效率降低。

　　建议学学海尔的战略业务单元（SBU），体系把企业内部的人际关系变成生意伙伴关系，用利益来连接大家。我的部门请你的部门配合，对你有利益；你来找我帮忙，对我有利益。如果公司里面有这样的管理系统，问题不就迎刃而解了。

　　4种角色定位

　　●角色定

[1] [2]